Allgemeine Geschäftsbedingungen
kudosnoon
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über die Website von kudosnoon gebuchten Leistungen und gekauften Gutscheine. Mit der Buchung eines Termins oder dem Kauf eines Gutscheins akzeptierst du diese AGB.
2. Anwendungsbereich
Diese Online-AGB regeln ausschließlich die Nutzung der Online-Dienste von kudosnoon, einschließlich Terminbuchung, Kundenkonto, Online-Zahlungen, Benachrichtigungen und der bereitgestellten Website.
Für die Durchführung der vor Ort erbrachten Behandlungen (z. B. Preise, Hygienevorgaben, Garantiebedingungen, Haftungsregeln im Salon) gelten die vor Ort durch kudosnoon festgelegten Bedingungen.
Im Falle eines Widerspruchs gelten die Online-AGB für den Online-Bereich, während die saloninternen Bedingungen für die vor Ort erbrachten Leistungen gelten.
3. Terminbuchung
3.1 Termine können online, telefonisch oder persönlich gebucht werden.
3.2 Ein Termin gilt als verbindlich gebucht, sobald du eine Bestätigung per E-Mail erhalten hast.
3.3 Wir behalten uns vor, Terminbuchungen abzulehnen, wenn Kapazitäten nicht verfügbar sind.
3.4 Online-Buchungen sind bis zu 60 Tage im Voraus möglich.
3.5 Online-Termine müssen mindestens 1 Stunden im Voraus gebucht werden.
3.6 Pro Buchung können maximal 5 Behandlungen ausgewählt werden.
3.7 Pro Kunde sind maximal 3 zukünftige Termine gleichzeitig möglich.
4. Stornierung & Rückerstattung
4.1 Termine können jederzeit vor Beginn storniert werden. Bereits begonnene Termine können nicht mehr storniert werden.
4.2 Bei freiwilligen Online-Zahlungen erhältst du bei Stornierung immer eine vollständige Rückerstattung (100 %), unabhängig vom Zeitpunkt.
4.3 Bei Stornierung durch kudosnoon entscheidet der Salon über die Höhe der Rückerstattung. In der Regel erhältst du eine vollständige Rückerstattung.
4.4 Bei Nichterscheinen ohne Absage kann eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % des Behandlungspreises berechnet werden. Dir bleibt der Nachweis gestattet, dass kudosnoon kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die Gebühr.
4.5 Stornierungen können online (über den Link in deiner Bestätigungsmail), per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
4.6 Im Krankheitsfall entfällt die Stornierungsgebühr bei Vorlage eines ärztlichen Attests.
4.7 Terminverschiebungen sind bis zu 12 Stunden vor dem Termin möglich.
5. Verspätung
5.1 Bitte erscheine pünktlich zu deinem Termin. Bei Verspätungen können wir nicht garantieren, dass die volle Behandlungszeit zur Verfügung steht.
5.2 Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin abzusagen oder zu verkürzen.
6. Zahlung
6.1 Die Bezahlung kann wahlweise online bei der Buchung oder vor Ort nach der Behandlung erfolgen.
6.2 Die angegebenen Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
7. Widerrufsrecht
7.1 Wenn du als Verbraucher (§ 13 BGB) online einen Termin buchst oder einen Gutschein kaufst, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu – unabhängig davon, ob du online oder vor Ort bezahlst.
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (kudosnoon, Main Street, 51465 Bergisch Gladbach, Telefon: 345768844893) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.
An kudosnoon, Main Street, 51465 Bergisch Gladbach, Telefon: 345768844893:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / den Kauf des folgenden Gutscheins (*):
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
7.2 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
7.3 Praktischer Hinweis: Nutze am einfachsten die Stornierungsfunktion in deiner Bestätigungsmail oder in deinem Kundenkonto („Mein Konto“). Bei einer Stornierung vor dem Termin erhältst du automatisch eine Rückerstattung gemäß unserer Stornierungsregelung in den vorherigen Abschnitten dieser AGB.
7.4 Du kannst dein Widerrufsrecht auch online ausüben: Nutze dafür den Button „Vertrag widerrufen” auf unserer Website oder rufe direkt /widerruf auf. Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail.
8. Haftung
8.1 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet kudosnoon bei Verschulden unbeschränkt. Im Übrigen haftet kudosnoon nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
8.2 Für mitgebrachte Gegenstände (Kleidung, Wertsachen) übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
8.3 Bitte teile uns Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Einschränkungen vor der Behandlung mit.
9. Datenschutz
Deine personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt deutsches Recht.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
10.3 Änderungen dieser AGB werden auf unserer Website veröffentlicht. Die jeweils zum Zeitpunkt deiner Buchung geltende Fassung findet Anwendung.
11. Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 18 Abs. 2 MStV
kudosnoon
Main Street
51465 Bergisch Gladbach
12. Technische Bereitstellung
Diese Website wird technisch bereitgestellt durch:
Damin
Inhaber: Daniel Naradzynkowski
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